La tarjeta regalo de VB Travel Group es un medio de prepago que permite a su titular canjear su importe en productos turísticos ofrecidos por las marcas Viaja Bien y Godwana, pertenecientes al grupo VB Travel Group.
• El Cliente es la persona que realiza la compra de la Tarjeta Regalo.
• El Beneficiario es la persona que utilizará la tarjeta en una reserva.
Cliente y Beneficiario pueden coincidir o ser personas distintas.
La tarjeta regalo puede solicitarse en dos formatos:
• Digital: se envía por correo electrónico en formato electrónico personalizable.
• Física: se puede solicitar la versión impresa para entrega presencial o por correo postal.
La entrega física puede estar sujeta a plazos de producción y envío.
Todas las tarjetas regalo son personalizables. El Cliente podrá:
• Incluir un mensaje con texto libre. • Usar caracteres especiales, emojis y símbolos.
• Adjuntar logotipos o imágenes corporativas según las opciones habilitadas.
VB Travel Group se reserva el derecho a rechazar diseños que incluyan contenido ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
La compra de la Tarjeta Regalo se realiza mediante la cumplimentación de un formulario con los datos requeridos.
Una vez completado, se enviará automáticamente un aviso al buzón de marketing de VB Travel Group para gestionar el pedido.
La tramitación se realiza de forma manual y personalizada.
Mientras no esté habilitada una plataforma de pago online, las tarjetas regalo se abonarán mediante transferencia bancaria. Los datos de pago serán facilitados una vez recibido el formulario de solicitud.
Las tarjetas regalo no tienen fecha de caducidad. Pueden usarse en cualquier momento posterior a su emisión, siempre cumpliendo con las condiciones aquí indicadas.
• Válida para una única reserva. No se permite el uso parcial ni el fraccionamiento del saldo.
• Si la reserva cuesta menos que el saldo, no se reembolsa la diferencia ni se emite nuevo saldo.
• Si el coste es superior, el Beneficiario puede abonar la diferencia con otros métodos de pago aceptados.
• Una vez usada, la tarjeta no puede reutilizarse.
Las reservas deberán realizarse con al menos 30 días naturales de antelación respecto a la fecha de inicio del viaje.
Solo puede canjearse en viajes contratados a través de Viaja Bien y Godwana. No válida para otras marcas o servicios externos al grupo.
Las tarjetas regalo no se pueden devolver ni canjear por dinero en efectivo. En caso de pérdida, robo o mal uso, VB Travel Group no se hace responsable.
• No acumulable con otras promociones o cupones, salvo indicación específica.
• No transferible una vez iniciada la reserva con la tarjeta.
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra y uso de la Tarjeta Regalo serán tratados por VB Travel Group conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Más información en nuestra Política de Privacidad (enlace a la política de privacidad de VB Travel Group: VB Group | Expertos en movilidad y turismo | Servicios globales en viajes corporativos, deportivos, institucional y ocio).
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de protección de consumidores indique otra cosa.
VB Travel Group se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento.
Para dudas o gestiones relacionadas con las tarjetas regalo, puede contactar a: marketing@vbtravelgroup.com